холодильное оборудование, торговое оборудование

Гарантийное обслуживание

Гарантия действительна при наличии гарантийного талона.

Гарантия действует в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня продажи холодильного оборудования.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный ремонт холодильного оборудования осуществляется только специалистами Сервисной Службы Поставщика, либо уполномоченный представителем.

1. Бесплатный гарантийный ремонт, т.е. устранение выявленных дефектов завода - изготовителя осуществляется с бесплатным предоставлением расходных материалов, узлов и агрегатов, необходимых для восстановления параметров, предусмотренных для данного изделия.

2. При невозможности устранения дефекта на месте установки оборудования, а также при отсутствии необходимых условий для ремонта, транспортировку оборудования в ремонтную мастерскую осуществляет Покупатель.

3. Замена неисправного оборудования на новое в течение гарантийного срока осуществляется только по заключению от Сервисной Службы Поставщика о наличии неустранимого дефекта завода изготовителя.

4. В случае устранения дефектов в оборудовании, на которое установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого оборудование не использовалось из-за обнаружения дефектов. При замене оборудования в целом гарантийный срок исчисляется заново со дня замены.

5. Гарантия не распространяется на элементы освещения, изделия из стекла, лакокрасочное покрытие, замки, уплотнители, петли, ролики, ручки и другие элементы корпуса, а также на расходные материалы и узлы, вышедшие из строя по причине естественного износа.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

- несоблюдении правил транспортировки, сборки (монтажа), эксплуатации и технического обслуживания в соответствии с требованиями завода-изготовителя и техническими характеристиками оборудования;
- ремонта оборудования силами Покупателя, либо сторонней организацией, а также при внесении в конструкцию изделия или рабочие параметры каких-либо изменений, а также при обнаружении механических повреждений;
- передачи оборудования третьим лицам;
- использования оборудования не по назначению;
- эксплуатации оборудования в помещении не удовлетворяющем следующим показателям: температура воздуха +10°…+25°С, при влажности не выше 60%; скорость движения воздушных потоков не выше 0,2 м/с (для открытых витрин);
- эксплуатации оборудования при электропитании, не соответствующем ГОСТу, а также при отсутствии или не правильном подключении устройств защитного отключения и заземления оборудования;
- отсутствия гарантийного талона, заполненного надлежащим образом;

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

1. При отказе холодильного оборудования, а также на время его ремонта Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность продуктов. Поставщик не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, а также за испорченные продукты питания.

2. Выезд представителя Сервисной Службы Поставщика для выполнения гарантийных обязательств осуществляется: - в пределах Москвы и ближнего Подмосковья (не более 30 км от МКАД) бесплатно в течение 3 (трех) рабочих дней. - за пределы ближнего Подмосковья (свыше 30 км от МКАД) на договорной основе; при этом стоимость вызова и сроки выполнения гарантийных обязательств оговариваются отдельно.

Сервисный центр:

Тел.: (495) 781-28-39.